Torveca Blend 1 Kg. Pbch

Estos términos y condiciones regulan el envío de productos de grano de café a través de Starken para la empresa Ancares Café. Al realizar un pedido de productos, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Producto y Disponibilidad

1.1. Los productos disponibles para envío son granos de café.

1.2. La disponibilidad de productos estará sujeta al inventario de la empresa. En caso de no disponibilidad de alguno de los productos, nos comunicaremos con usted para coordinar una solución.

1.3. La empresa se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

2. Envíos

2.1. Método de Envío: Todos los pedidos serán enviados a través de Starken u otra empresa de transporte acordado con el cliente con servicio de entrega a domicilio.

2.2. Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la zona de destino. Estos plazos son aproximados y pueden variar debido a condiciones imprevistas.

2.3. Costo de Envío: El costo del envío se calculará durante el proceso de compra, dependiendo de la ubicación de destino.

2.4. Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. La empresa no se hace responsable de los errores en la dirección proporcionada.

2.5. Seguimiento del Pedido: Usted recibirá un número de seguimiento para su pedido, que podrá utilizar para monitorear el estado de su envío a través de la página de Starken.

3. Entrega

3.1. La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.

3.2. En caso de que no haya nadie en la dirección para recibir el pedido, el transportista podrá intentar una nueva entrega o dejar el paquete en el punto de retiro correspondiente, según lo estipulado por Starken.

3.3. La empresa no se hace responsable por demoras o fallos en la entrega causados por Starken o por eventos fuera de nuestro control sin embargo si estaremos dispuestos a solucionar el problema y responder frente a casos específicos.

4. Responsabilidad

4.1. La empresa no será responsable por daños o pérdidas ocurridas durante el transporte o entrega de los productos una vez que el paquete haya sido entregado al transportista (Starken). Sin embargo si el problema fue grande intentaremos resolverlo de la mejor forma posible.

4.2. En caso de que el producto llegue dañado, el cliente deberá reportarlo dentro de 2 días desde la recepción para que se pueda gestionar una posible solución.

5. Cambios y Devoluciones

5.1. No se aceptan cambios ni devoluciones del producto al menos que traiga una falla o sea un producto diferente al solicitado.

5.2. No se aceptan devoluciones de productos por razones relacionadas con las condiciones del envío una vez que el paquete ha sido recibido en buen estado por el cliente.

6. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a los términos de envío, no dude en contactarnos por nuestro chat o vía llamada al numero +56 9 92198589.

7. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones de envío. Estos términos pueden ser actualizados o modificados en cualquier momento, y será responsabilidad del cliente revisar las condiciones antes de realizar una compra.